Шановні батьки та опікуни,

дехто з вас запитував, чому на рахунку MyChildAtSchool є певна сума, як кредит або як борг, хоча цього року ви ще нічого не оплачували й не бронювали.

Ось причина. Коли влітку ми перейшли зі School Gateway на Bromcom, баланси перенеслися разом з нами. Те, що було на вашому рахунку School Gateway наприкінці літнього семестру, тепер є на вашому рахунку. Сама сума не змінилася.

Якщо у вас кредит

Робити нічого не потрібно. Ці гроші підуть на цьогорічні заняття, і баланс зменшуватиметься, коли ви бронюєте.

Якщо на рахунку борг

Ця сума за заняття, які ваша дитина вже відвідала. Просимо погасити її якнайшвидше.

Якщо зараз це складно, зверніться до шкільного офісу. Ми можемо домовитися про оплату частинами, і це залишиться конфіденційним. Ми набагато охочіше домовимося, але не зможемо утримувати клуби, якщо рахунки залишатимуться неоплаченими.

Якщо ви вважаєте, що сума неправильна, повідомте нам. У нас є остаточні рахунки зі School Gateway, і ми переглянемо їх разом з вами.

Скасування бронювання

Скасовуйте свої бронювання самі в MyChildAtSchool. Ми не можемо зробити це за вас. Шкільний офіс не має працівників, щоб повертатися до журналів і скасовувати бронювання після заняття, тому якщо бронювання залишається на рахунку, за нього, на жаль, доведеться заплатити.

• Клуб сніданків - скасовуйте будь-коли до заняття, зокрема того самого ранку. Строку попередження немає. Просимо лише зробити це самостійно.
• Clwb y Gollen - скасовуйте щонайменше за п'ять днів. Ми плануємо персонал за числом дітей, яке маємо за п'ять днів до заняття, тому після цього заняття залишається на вашому рахунку, прийде дитина чи ні.
• Якщо дитина захворіла - робити нічого не потрібно. Повідомляти клуб про хворобу не треба, ми побачимо це в журналі. Ви отримуєте кредит за заняття.

Diolch yn fawr,

Gwyn Pleming