Dragi părinți și tutori,

unii dintre dumneavoastră ne-au întrebat de ce apare o sumă în contul MyChildAtSchool, fie ca și credit, fie ca datorie, deși anul acesta încă nu ați plătit și nu ați rezervat nimic.

Iată motivul. Când am trecut de la School Gateway la Bromcom în vara aceasta, soldurile au venit cu noi. Ceea ce era în contul dumneavoastră School Gateway la sfârșitul trimestrului de vară se află acum în contul dumneavoastră. Suma în sine nu s-a schimbat.

Dacă aveți credit

Nu trebuie să faceți nimic. Banii vor merge către sesiunile din acest an, iar soldul va scădea pe măsură ce rezervați.

Dacă în cont există o datorie

Suma respectivă acoperă sesiuni de care copilul dumneavoastră a beneficiat deja. Vă rugăm să o achitați cât mai curând.

Dacă acest lucru este dificil în acest moment, contactați secretariatul. Putem stabili plata în rate, iar acest lucru rămâne confidențial. Preferăm cu mult să ajungem la o înțelegere, dar nu putem menține cluburile dacă conturile rămân neplătite.

Dacă credeți că suma este greșită, spuneți-ne. Deținem conturile finale de la School Gateway și le vom parcurge împreună cu dumneavoastră.

Anularea unei rezervări

Vă rugăm să vă anulați singuri rezervările în MyChildAtSchool. Nu putem face acest lucru în numele dumneavoastră. Secretariatul nu are personalul necesar să reia cataloagele și să anuleze rezervări după ce sesiunea a trecut, așa că, dacă o rezervare rămâne în cont, din păcate va trebui plătită.

• Clubul de mic dejun - anulați oricând înainte de sesiune, inclusiv în dimineața respectivă. Nu există termen de preaviz. Vă rugăm doar să o faceți dumneavoastră.
• Clwb y Gollen - anulați cu cel puțin cinci zile înainte. Organizăm personalul după numărul de copii pe care îl avem cu cinci zile înainte de sesiune, așa că după acest moment sesiunea rămâne în contul dumneavoastră, indiferent dacă vine copilul sau nu.
• Dacă este bolnav copilul dumneavoastră - nu trebuie să faceți nimic. Nu este nevoie să anunțați clubul despre boală, o vom vedea în catalog. Primiți un credit pentru sesiune.

Diolch yn fawr,

Gwyn Pleming