والدین و سرپرستان گرامی،
برخی از شما پرسیده‌اید چرا در حساب MyChildAtSchool شما مبلغی وجود دارد، چه به صورت اعتبار و چه به صورت بدهی، در حالی که امسال هنوز چیزی پرداخت یا رزرو نکرده‌اید.
دلیلش این است. وقتی در تابستان از School Gateway به Bromcom منتقل شدیم، مانده حساب‌ها هم با ما آمدند. هر مبلغی که در پایان ترم تابستان در حساب School Gateway شما بود، اکنون در حساب شما است. خودِ مبلغ تغییری نکرده است.
اگر اعتبار دارید
کاری لازم نیست انجام دهید. این پول صرف جلسات امسال می‌شود و با هر رزرو، کاهش مانده حساب را می‌بینید.
اگر حساب بدهی دارد
این مبلغ مربوط به جلساتی است که فرزند شما پیش از این در آن‌ها شرکت کرده است. از شما می‌خواهیم هر چه زودتر آن را تسویه کنید.
اگر در حال حاضر این کار دشوار است، با دفتر مدرسه تماس بگیرید. می‌توانیم پرداخت قسطی ترتیب دهیم و این موضوع محرمانه می‌ماند. ما بسیار ترجیح می‌دهیم به توافقی برسیم، اما اگر حساب‌ها پرداخت‌نشده بمانند، نمی‌توانیم باشگاه‌ها را سرِ پا نگه داریم.
اگر فکر می‌کنید رقم نادرست است، به ما اطلاع دهید. حساب‌های نهایی School Gateway نزد ماست و آن‌ها را با شما بررسی می‌کنیم.
لغو رزرو
لطفاً رزروهای خود را خودتان در MyChildAtSchool لغو کنید. ما نمی‌توانیم این کار را به جای شما انجام دهیم. دفتر مدرسه نیروی کافی ندارد که پس از برگزاری جلسه به دفترهای حضور و غیاب برگردد و رزروها را لغو کند، بنابراین اگر رزروی در حساب شما باقی بماند، متأسفانه باید هزینه‌ی آن پرداخت شود.
- باشگاه صبحانه - هر زمان تا پیش از شروع جلسه، حتی همان صبح، می‌توانید لغو کنید. مهلت اطلاع قبلی وجود ندارد. تنها خواهش ما این است که خودتان این کار را انجام دهید.
- Clwb y Gollen - دست‌کم پنج روز پیش از جلسه لغو کنید. نیروی کار را بر اساس تعدادی که پنج روز پیش از جلسه در اختیار داریم تنظیم می‌کنیم، پس پس از آن، هزینه‌ی جلسه در حساب شما می‌ماند، چه فرزندتان بیاید و چه نیاید.
- اگر فرزندتان بیمار است - کاری لازم نیست انجام دهید. لازم نیست بیماری را به باشگاه اطلاع دهید، ما آن را در دفتر حضور و غیاب می‌بینیم. اعتبار آن جلسه را دریافت می‌کنید.
Diolch yn fawr,
Gwyn Pleming