Estimados padres, madres y tutores:

algunos de ustedes nos han preguntado por qué aparece una cantidad en su cuenta de MyChildAtSchool, a favor o como deuda, si este curso todavía no han pagado ni reservado nada.

Esta es la razón. Cuando pasamos de School Gateway a Bromcom durante el verano, los saldos vinieron con nosotros. Lo que había en su cuenta de School Gateway al final del trimestre de verano está ahora en su cuenta. La cantidad no ha cambiado.

Si tiene saldo a favor

No hay nada que hacer. El dinero se destinará a las sesiones de este curso y verá bajar el saldo a medida que reserve.

Si la cuenta tiene deuda

Esa cantidad corresponde a sesiones a las que su hijo o hija ya ha asistido. Les pedimos que la salden cuanto antes.

Si en este momento les resulta difícil, pónganse en contacto con la secretaría. Podemos acordar un pago a plazos, y lo trataremos de forma confidencial. Preferimos con mucho llegar a un acuerdo, pero no podemos mantener los clubes si las cuentas siguen sin pagarse.

Si creen que la cifra es incorrecta, díganoslo. Tenemos las cuentas finales de School Gateway y las revisaremos con ustedes.

Cancelar una reserva

Cancelen ustedes mismos sus reservas en MyChildAtSchool. No podemos hacerlo en su nombre. La secretaría no tiene personal para repasar los registros y cancelar reservas una vez pasada la sesión, así que, si una reserva sigue en su cuenta, lamentablemente habrá que pagarla.

• Club de Desayuno - cancelen en cualquier momento antes de la sesión, incluida la misma mañana. No hay plazo de aviso. Solo les pedimos que lo hagan ustedes.
• Clwb y Gollen - cancelen con al menos cinco días de antelación. Organizamos el personal según las cifras que tenemos cinco días antes de la sesión, así que a partir de ahí la sesión sigue en su cuenta venga o no su hijo o hija.
• Si su hijo o hija está enfermo - no tienen que hacer nada. No hace falta que avisen al club de la enfermedad, la veremos en el registro. Reciben un abono por la sesión.

Diolch yn fawr,

Gwyn Pleming